Wij proberen ons werk met enthousiasme, volledige aandacht en maximale inzet te doen. Toch kan er in de dagelijkse praktijk iets niet goed gaan op communicatief of medisch gebied en kan uw vertrouwen in ons hierdoor beschadigen.
Graag komen we hierover met u in contact en stellen we een persoonlijk gesprek hierbij op prijs. Wij vragen u hiervoor ons klachtenformulier in te vullen en deze met onze praktijk te delen, wij plannen op korte termijn een vervolg met u in. Het klachtenformulier kunt u bij ons afhalen op de praktijk bij de assistente of aanvragen via de mail. Het wordt u dan toegezonden.
U kunt uw klacht indienen via:
- Het klachtenformulier
- E-mail: info@praktijkrijpwetering.nl
- Per post naar Pastoor van der Plaatstraat 13, 2375 AC Rijpwetering
Uw klacht wordt behandeld door de praktijkhouder. U ontvangt binnen 1 week een ontvangstbevestiging en binnen 6 weken ontvangt u een inhoudelijke reactie.
Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel.
Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE.
De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.